Reembolso ou Cancelamento?
Olá! Aqui vamos explicar como você pode reembolsar ou cancelar sua assinatura do BK Reviews, primeiro, gostaria de explicar a diferença entre reembolso e cancelamento.
Reembolso
O reembolso da sua assinatura significa pedir um estorno do valor pago dentro de 7 dias da primeira compra.
O cliente só está apto a receber o reembolso apenas da sua primeira assinatura, pois os 7 dias corridos são contados a partir do momento da compra.
Efetuar um reembolso remove imediatamente do acesso do usuário.
Cancelamento
O cancelamento da sua assinatura significa interromper as futuras cobranças e continuar com o acesso do mês atual.
O cancelamento faz com que as cobranças dos próximos meses não sejam efetuadas e assim, o vínculo da sua assinatura é quebrado.
O usuário pode continuar utilizando o aplicativo durante o mês de assinatura vigente, perdendo o acesso apenas no término do período de assinatura atual.
Como reembolsar dentro dos 7 dias?
Ao solicitar o reembolso pelo site reembolso.kiwify.com.br o valor será restituído como crédito na fatura do seu cartão (caso a compra tenha sido no cartão de crédito) ou diretamente no seu saldo (caso tenha comprado via pix) em até 15 dias.
Como cancelar as cobranças futuras da assinatura?
Ao realizar a compra da assinatura o cliente recebe um e-mail contendo um botão para gerenciar sua assinatura, podendo cancelá-la ou até mesmo mudar o método de pagamento.
Você pode estar realizando o cancelamento da sua assinatura a partir do e-mail que a Kiwify lhe enviou no momento da compra do BK Reviews, basta pesquisar em seu e-mail:
Pagamento de assinatura aprovado: BK Reviews
Depois disso, clique em gerenciar assinatura você pode estar efetuando o cancelamento!